Objetivo encontrar a pessoa certa para as vagas que surgirem. Ele estabelece os métodos de avaliação dos pretendentes e verifica seus históricos. Um bom Setor de Recursos Humanos consegue avaliar critérios subjetivos como capacidade de iniciativa, desenvoltura, agressividade, postura, liderança, capacidade de trabalhar em equipe, preconceitos, etc. Cabe também aos Recursos Humanos encontrar empresas ou pessoas que possam dar treinamentos para melhorar a capacidade funcional dos empregados.